Sist oppdatert: 15. mars 2026
Denne sluttbrukeravtalen ("Avtalen") regulerer ditt bruk av Nora CRM, en skybasert tjeneste for kundeadministrasjon levert av On-Ramp AS, org.nr. 927 829 292 ("Leverandøren", "vi", "oss").
Ved å opprette en konto eller ta i bruk tjenesten, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert vilkårene i denne Avtalen. Dersom du registrerer deg på vegne av en virksomhet, bekrefter du at du har fullmakt til å binde virksomheten til denne Avtalen.
Nora CRM er et nettbasert kundestyringssystem (CRM) som gir brukere mulighet til å organisere kundeinformasjon, kontaktpersoner, aktiviteter, dokumenter, kalender, intern kommunikasjon og AI-drevet analyse. Tjenesten leveres som en skybasert SaaS-løsning ("Software as a Service").
Nye brukere får en gratis prøveperiode på 14 dager. Etter prøveperioden kreves et aktivt abonnement for fortsatt bruk. Vi forbeholder oss retten til å endre priser og abonnementsvilkår med 30 dagers skriftlig varsel.
Dersom du ikke fornyer abonnementet, vil tilgangen til tjenesten bli deaktivert. Dine data vil bli oppbevart i 90 dager etter deaktivering, deretter slettet permanent.
Som bruker av tjenesten er du ansvarlig for:
Tjenesten kan integrere med tredjeparter for å berike kundedata, herunder LeadBase og offentlige registre som Brønnøysundregistrene. Vi gir ingen garantier for riktigheten, fullstendigheten eller aktualiteten av data hentet fra tredjepartskilder.
Slike data leveres "som de er" ("as is"), og brukeren er selv ansvarlig for å verifisere at informasjonen er korrekt før den brukes til forretningsbeslutninger, markedsføring eller annen virksomhet.
Vi er ikke ansvarlig for eventuelle feil, mangler eller unøyaktigheter i tredjepartsdata som presenteres i tjenesten.
Nora CRM tilbyr AI-drevne analysefunksjoner. Resultater generert av AI-funksjonene er automatisk generert og kan inneholde feil, unøyaktigheter eller utdatert informasjon. AI-generert innhold skal ikke anses som profesjonell rådgivning, og brukeren er selv ansvarlig for å vurdere og verifisere all AI-generert informasjon før bruk.
Vi garanterer ikke at tjenesten vil være tilgjengelig til enhver tid, eller at den vil fungere uten avbrudd eller feil. Tjenesten kan oppleve planlagte og uplanlagte nedetider grunnet vedlikehold, oppgraderinger, tekniske problemer eller forhold utenfor vår kontroll.
Vi vil bestrebe oss på å holde tjenesten tilgjengelig og stabil, men gir ingen garanti for spesifikk oppetid eller responstid.
Tjenesten leveres "som den er" og "som tilgjengelig" uten noen form for garantier, verken uttrykte eller underforståtte. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, underforståtte garantier om salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, nøyaktighet, pålitelighet eller ikke-krenkelse.
Vi garanterer ikke at tjenesten vil oppfylle dine spesifikke krav, eller at resultatene som oppnås ved bruk av tjenesten vil være nøyaktige eller pålitelige.
Leverandøren er under ingen omstendigheter ansvarlig for direkte eller indirekte tap, følgeskader, spesielle skader eller tilfeldige skader som oppstår som følge av bruk av, eller manglende evne til å bruke, tjenesten.
Dette inkluderer, men er ikke begrenset til:
Denne begrensningen gjelder uavhengig av om tapet er forårsaket av kontraktsbrudd, uaktsomhet, objektivt ansvar eller annet rettslig grunnlag, og selv om Leverandøren er blitt gjort oppmerksom på muligheten for slike tap.
Leverandørens samlede ansvar under denne Avtalen skal under enhver omstendighet være begrenset til det beløp du har betalt for tjenesten de siste 12 månedene forut for hendelsen som ga opphav til kravet.
Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende norsk personvernlovgivning og personvernforordningen (GDPR). Vår behandling av personopplysninger er beskrevet i vår personvernerklæring.
Brukeren er behandlingsansvarlig for personopplysninger som lagres i tjenesten. Leverandøren opptrer som databehandler på vegne av brukeren. Ved behov vil partene inngå en separat databehandleravtale.
Alle immaterielle rettigheter til tjenesten, inkludert programvare, design, logoer, varemerker og innhold, tilhører Leverandøren. Denne Avtalen gir deg en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar rett til å bruke tjenesten i avtalens løpetid.
Innhold og data du legger inn i tjenesten forblir din eiendom. Du gir Leverandøren en begrenset lisens til å lagre, behandle og vise disse dataene utelukkende for å levere tjenesten.
Du kan si opp abonnementet når som helst via kontoinnstillingene eller ved å kontakte oss. Oppsigelsen trer i kraft ved utløpet av inneværende betalingsperiode.
Vi kan si opp eller suspendere din tilgang til tjenesten med umiddelbar virkning dersom du bryter vilkårene i denne Avtalen, eller dersom vi har grunn til å mistenke misbruk av tjenesten.
Vi forbeholder oss retten til å endre denne Avtalen. Vesentlige endringer vil bli varslet via e-post eller i tjenesten med minimum 30 dagers varsel. Fortsatt bruk av tjenesten etter at endringene har trådt i kraft, anses som aksept av de nye vilkårene.
Denne Avtalen er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med Avtalen skal søkes løst gjennom forhandlinger. Dersom partene ikke kommer til enighet, skal tvisten avgjøres av de ordinære norske domstolene med Oslo tingrett som verneting.
Spørsmål om denne Avtalen kan rettes til:
On-Ramp AS
Org.nr.: 927 829 292
E-post: support@noracrm.no